館内ご利用について
Q：入場料はありますか。
A：入場無料です。どなたでもお気軽にご来館くださいませ。
Q：駐車場はありますか。どこに停められますか。
A：建物南東側にあります『磐田市民文化会館かたりあ』駐車場をご利用下さい。（無料）
詳細はこちら
Q：館内は写真撮影可能ですか。
A：館内や体験中の同行者様の撮影は可能です。ただし、展示・販売している作品の撮影はお控えください。
Q：ペットを伴っての入館はできますか。
A：ペットを連れてのご入館はご遠慮ください。ただし、盲導犬・聴導犬・介助犬とのご入館は可能です。
Q：レストランやカフェはありますか。
A：カフェレストラン「むつみ屋 アミューズ豊田店」を併設しております。
体験・講座について
Q：予約しなくても体験できますか。
A：「吹きガラス体験」・「体験コーナー」は空きがあれば当日でも受付可能ですが、満席の場合は体験いただけなかったりお待ちいただくことがございますので、事前のご予約をお勧めしております。（※吹きガラス体験は開催スケジュールがあり、各回20分前締切となります。）
「一日講座」は事前予約制（７日前締切）となりますが、直前で材料の用意ができる講座もございますので、ご希望の場合はお問い合わせください。
Q：キャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか。
A：キャンセル規定は体験内容によって異なります。下記をご確認ください。
◆吹きガラス体験
キャンセル料発生日：体験当日（前日までのご連絡は取消料なし）
※お客様都合による遅刻によって体験できなくなった場合も取消料が発生します。
キャンセル料：【吹きガラス体験】3,800円 【ペーパーウェイト体験】2,800円
◆一日講座
キャンセル料発生日：体験日の前日から起算して７日前（８日前までのご連絡は取消料なし）
キャンセル料：講座料の100%
◆体験コーナー
キャンセル料なし※但し、連絡なしのキャンセルはキャンセル料が発生する場合がございます。
Q：何歳から体験できますか。
A：体験内容によって異なります。下記ページをご参照下さい。
吹きガラス体験
体験コーナー
一日講座
Q：１日講座の対象年齢が「幼児から」となっていますが、大人も体験できますか。
A：大人の方も大歓迎です。ただし、『こどもワークショップ』は小学生のみ対象となります。
Q：１日講座の申込みで、代表者が複数名分予約することは可能ですか。
A：ご友人同士等のグループでのご予約の場合、代表者様からのお電話にて人数分のお席を確保しておりますが、
行き違いを防ぐため、必ずご本人様（又は保護者様）から改めて確認のご連絡をお願いしております。
Q:〇〇歳から体験可能とありますが、あと△△日で〇〇歳になるので体験させたいのですが…。
A：大変申し訳ございませんが、満年齢をお迎えになってから体験可能となります。
また、対象学年は４月から適用となります。
卒業式・終業式を迎えられても３月までは前の学年でできる体験のみ受付させていただいております。
※ご本人だけでなく他の体験者様やスタッフ・講師の怪我の原因にもなるため、
お子様の年齢を虚偽申告してのご予約はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
Q：子供が体験可能年齢に達していないので、親が体験しているのを子供に見させながら受講したいのですが…。
A：親御様が体験されるのをお子様が見学していただくことはご遠慮いただいております。
ご利用者様の公平性、安全性のため、何卒ご了承くださいませ。
Q：講座・体験に子どもが参加するのですが、下の子も連れて見学できますか。
A：「１日講座」と「体験コーナー」に参加される場合、付き添いの方（保護者・介助者）は体験者1名につき1名までとさせていただきます。小さなお子様を連れての入室もご遠慮いただいておりますので、ご了承くださいませ。
「吹きガラス体験」はご家族・ご友人の方も工房に入室いただけます。
吹きガラス体験について
Q：吹きガラス体験に持ち物、服装の決まりなどはありますか。
A：持ち物は特にございませんが、工房内が大変暑いため、飲み物・汗拭きタオルがあると便利です（敷地内に自動販売機あり）。
服装は綿100％の服を推奨しています。素足が出るサンダルやヒールのある靴はお避け下さい。髪の長い方はヘアゴム等でまとめてください。
Q：吹きガラス体験の見学はできますか。
A：吹きガラス工房は展望デッキからどなたでもご自由に見学いただけます。
また、体験者のお連れの方は工房に入って近くでご見学いただけます。
Q：車いすを利用していますが、吹きガラス体験に参加できますか。
A：車いすをご利用のお客様も下記条件のもと、吹きガラス体験をしていただけます。
・車いすから作業用ベンチ（座面の高さ約60cm、背もたれなし、木製）に移動可能な方のみ体験可能となります。
・体験の際はお付き添いの方のご同伴をお願いします。
・体験の中で”ベンチから立って移動する”必要のある作業はスタッフが対応させていただきます。
・体験メニューは『レギュラー』又は『ペーパーウェイト』の二種類をおすすめいたします。
季節限定メニューは立ち上がっての作業が多くなるため、別途ご相談ください。
・事前に工房の下見に来ていただく事もできます。お気軽にご連絡くださいませ。
作品購入について
Q：オリジナルの製品を作ってもらうことはできますか。
A：当館の作家がお客様のご要望に沿った作品を提案させていただきます。
詳細についてはこちらのページをご覧の上、お問い合わせください。